Customer Reception

Sep 09, 2025 Ostavi poruku

Kao domaćin, cilj nam je osigurati neometanu, produktivnu posjetu našim klijentima iz Gane u Kini.​

Prije njihovog dolaska: Potvrđujemo njihov plan putovanja (detalji leta, trajanje posjete) unaprijed, nudimo pomoć pri podnošenju zahtjeva za vizu ako je potrebno i krojimo raspored koji spaja poslovne i kulturne elemente. Također pripremamo engleske verzije brošura kompanija, izvještaja o projektima i lokalnih turističkih vodiča (npr. obližnja slikovita mjesta) kako bismo olakšali njihovo putovanje.​

Po dolasku: Naš tim ih dočekuje na aerodromu sa znakom dobrodošlice (na engleskom), organizuje udoban prevoz do hotela i upoznaje ih sa dnevnim rasporedom. Također se raspitujemo o prehrambenim preferencijama (izbjegavanje kulturnih tabua) kako bismo prilagodili raspored obroka (npr. nudimo halal opcije ako je potrebno).​

Tokom posjete: Prvo ih vodimo u obilazak naše kompanije (fabrika/kancelarija), a osoblje koje govori engleski- objašnjava naše proizvodne procese, sisteme kontrole kvaliteta i dostignuća saradnje. Zatim održavamo pregovarački sastanak kako bismo razgovarali o potencijalnim partnerstvima-pažljivo slušamo njihove potrebe, pojašnjavamo uslove naše saradnje (npr. vrijeme isporuke, načini plaćanja) i bilježimo ključne tačke. Također organiziramo kratko kulturno iskustvo, kao što je posjeta lokalnom istorijskom lokalitetu ili ručak u kineskom{6}}stilu, kako bismo poboljšali međusobno razumijevanje.​

Poslije{0}}posjeta: šaljemo ih na aerodrom, šaljemo vam zahvalnicu-sa rezimeima sastanaka i pratimo putem e-pošte u roku od 24 sata da potvrdimo sljedeće korake za saradnju. Naš cilj je ojačati povjerenje i postaviti čvrstu osnovu za dugoročnu-saradnju.​